Quem nunca se deparou com a pergunta acima? Eu já, e dos dois lados da mesa: já ouvi e, infelizmente, já falei. Voltei a escutá-la em uma...

Atender mal nunca foi tão rentável, pelo menos para as grandes empresas americanas, sobre as quais temos dados e que exercem enorme...

Um mentorado desesperado com o assunto marcou uma reunião específica para isso, que me parece daquelas questões que muita gente sofre mas...

Matéria no Valor Econômico traz o desafio do novo CEO da rede Pague Menos, o primeiro não familiar a comandar a empresa, fundada há 42...

Charlie Munger morreu ontem aos 99 anos e deixou um baita legado de ensinamentos sobre carreira e investimentos. Ao longo de muitos anos,...